Вопрос «сайт или приложение» почти всегда стоит неправильно — это не выбор между двумя одинаковыми вещами, а выбор между разными сценариями использования продукта.
Когда достаточно сайта
Если человек обращается к вам изредка — выбрать услугу, оставить заявку, посмотреть каталог раз в несколько месяцев — сайт справляется полностью, а адаптивная веб-версия открывается на телефоне так же быстро, как приложение, без необходимости что-либо устанавливать.
Большинству локального бизнеса — салонам, клиникам, магазинам, B2B-услугам — сайт закрывает задачу полностью, и разработка сайта или лендинга обойдётся в разы дешевле приложения.
Когда имеет смысл приложение
Приложение оправдано, когда пользователь возвращается часто — несколько раз в неделю — и ему нужны функции, которые плохо работают в браузере: push-уведомления, офлайн-режим, доступ к камере или геолокации в фоне, история заказов под рукой.
Если этой регулярности и этих функций нет, приложение чаще всего просто занимает место в телефоне и не открывается второй раз — а стоит на порядок дороже сайта в разработке и поддержке.
Как решить объективно
Стоит честно ответить на вопрос: вернётся ли человек в этот продукт сам, без напоминания, несколько раз в месяц? Если да — приложение может окупиться. Если нет — деньги, потраченные на приложение, почти всегда эффективнее вложить в сайт и рекламу, которые приводят новых клиентов.
Мы честно проговариваем этот выбор на этапе брифа, а не продаём разработку приложения там, где хватит лендинга.
Написано командой EVE.
Реклама, сайты и приложения, SEO и аналитика, retention и SMM, стратегия и бренд — в одной команде.
