Аналитика пугает количеством отчётов и терминов, хотя для большинства бизнесов достаточно регулярно смотреть на пять показателей — остальное нужно только когда что-то уже пошло не так и требует более глубокого разбора.
1. Источник трафика
Откуда реально приходят посетители — реклама, поиск, соцсети, прямые заходы. Без этого числа невозможно понять, какой канал вообще стоит своих денег.
2. Показатель отказов на ключевых страницах
Не общий по сайту, а именно по посадочным страницам с рекламы — если человек уходит за несколько секунд, страница не отвечает на его запрос, и дело не в рекламе, а в том, куда она ведёт.
3. Конверсия в заявку по каждому источнику
Не общее число заявок, а конверсия отдельно с рекламы, отдельно с органического поиска, отдельно с соцсетей. Часто оказывается, что один канал даёт много трафика, но почти не даёт заявок — и бюджет стоит перераспределить.
4. Стоимость заявки
Простое деление потраченного бюджета на число заявок за период. Это число нужно смотреть в динамике — рост стоимости заявки обычно сигнализирует раньше, чем падают продажи.
5. Повторные визиты
Сколько людей возвращаются на сайт до того, как оставить заявку. Если это число большое, а конверсия низкая — вероятно, сайт не даёт достаточно уверенности с первого раза.
Мы настраиваем эти пять точек в рамках услуги SEO и аналитики и присылаем их в понятном виде каждую неделю — без доступа в интерфейсы, в которых непонятно, куда смотреть.
Написано командой EVE.
Реклама, сайты и приложения, SEO и аналитика, retention и SMM, стратегия и бренд — в одной команде.
