За годы работы с брифами закономерность видна отчётливо: почти все задержки в проектах происходят по одному из пяти сценариев — и все пять решаются на старте, а не в процессе.
1. Согласующих больше одного
Когда макет утверждает один человек, а потом его же переутверждает руководитель с другим вкусом — правки идут по кругу. Решение простое: один человек с правом финального решения, названный ещё до старта.
2. «Посмотрим по ходу дела»
Отсутствие цели в начале почти гарантированно означает бесконечные правки в конце, потому что непонятно, к чему стремиться. Цель проекта нужно сформулировать в одном предложении до старта работы.
3. Материалы «пришлём позже»
Тексты, фото, логотип — если их нет на старте, а обещаны «через пару дней», проект просто ждёт, но счётчик сроков не останавливается. Лучше заложить эти дни в план заранее, чем удивляться сдвигу потом.
4. Правки без объяснения причины
«Не то» — не бриф на правку. «Слишком ярко для нашей аудитории» — уже можно исправить. Чем конкретнее обратная связь, тем меньше кругов правок нужно, чтобы попасть в цель.
5. Смена задачи в процессе
Когда в середине разработки сайта появляется «а давайте ещё добавим личный кабинет» — это не правка, а новая задача, которая двигает сроки и бюджет. Это нормально, если проговорить это явно, а не тихо добавлять в тот же срок.
Написано командой EVE.
Реклама, сайты и приложения, SEO и аналитика, retention и SMM, стратегия и бренд — в одной команде.
